根据我市“四下基层、三访三促”工作要求，11月16日，区委副书记、区长汪众华来到区市民服务中心开展政务服务体验日活动，亲身体验办事程序，全面了解企业和群众对政务服务的感受和诉求。

汪众华先后来到政务大厅医保、社保、交警和综合窗口，以普通市民的身份“走流程”，看政务服务事项流程“通不通”、体验“好不好”、效率“高不高”、作风“实不实”，并听取政务大厅负责人工作情况介绍和前来办事的企业群众意见建议，现场办公协调解决相关问题。

汪众华对区市民服务中心作风建设和窗口人员服务意识表示肯定，并就强化大厅指引标识、培养全科窗口工作人才、提升错时延时服务质量等工作提出意见建议。

汪众华强调要牢固树立“小窗口、大舞台”的工作理念，坚持“为人民服务”的宗旨，树立热情接待、耐心解答、积极引导、微笑服务、举止得体的暖心服务理念，持续推进政务服务与优化营商环境深度融合，积极探索新模式、新举措，优化窗口服务，精简办事流程，不断增强企业和群众的获得感、体验感。要强化窗口工作人员业务学习培训，针对工作业务特点，立足服务窗口阵地，打造一流服务窗口。要加强政务服务中心窗口人员作风督查，始终做到尽心尽力尽责为人民群众服务，确保窗口工作高效有序开展。