近日，江西政屹果业有限公司负责人将一面印有“精准服务快捷高效”的锦旗送到青云谱区市场监督管理局，向该局在企业申办鲜切果蔬食品生产许可证过程中提供的倾力帮扶表达谢意。这张证书的核发，实现了江西省鲜切果蔬品类食品生产许可“零的突破”，该企业也成为省内该领域首家获得合法生产资质的市场主体。

破题：省内无先例，企业犯了难

今年9月，江西政屹果业有限公司来到南昌市市场监督管理局寻求帮助。企业有意开展鲜切果蔬制品生产经营，但该品类归属于“其他食品”，国家没有配套的专项审查细则。厂房改造规划、设备选型、生产管控要求、核查标准等一系列现实问题摆在企业面前，企业自身缺乏专业能力，迫切需要监管部门给予技术指导。面对省内无同类发证案例的全新业务，这张具有标杆意义的许可证该如何落地，成为摆在监管部门面前的一道“新题”。

解题：多方协同，跑出政务服务“加速度”

青云谱区市场监督管理局收到上级部门下发的企业诉求后，迅速将情况核实厘清，在没有过往经验可以借鉴的情况下，主动担当探索任务。该局配合省、市市场监督管理局多次下沉企业现场走访调研，同时对接江西省检验检测认证总院鉴定评审处，充分发挥其行政许可鉴定评审技术支撑职能。严格对照行业标准以及国家食品安全相关规定，覆盖厂房选址改建、车间布局优化、生产设备采购、从业人员食品安全培训、产品检验检测、企业内部生产规范编写、申报材料归集、现场核查要点提示等全链条，为企业开展点对点实操指导。

通过全方位帮扶，企业软硬件条件得到完善，有效降低自主试错成本，同时也为江西省今后同类许可业务沉淀可复制的实操经验。企业完成全部筹备工作并提交申请之后，区局第一时间联动省、市市场监督管理局食品生产科，依托省、市局的协同支持，审批流程全速推进。受理申请材料后，江西省检验检测认证总院鉴定评审处统筹组建省级专家核查组，全力保障现场评审工作高效开展。通过实地勘验、逐项审阅台账资料，企业全部条件均满足食品安全相关要求，顺利取得全省首张鲜切果蔬食品生产许可证。

答题：锦旗是认可，更是责任

“锦旗代表着市场主体对我们工作的认可，更是一份沉甸甸的责任。”青云谱区市场监督管理局相关负责人表示，作为全省首证的承办单位，这份荣誉也赋予我们更大使命。下一步，青云谱区市场监督管理局将扎实落地各项营商环境优化举措，持续落实“未办先帮”靠前服务模式，聚焦食品生产企业许可办理过程中的各类堵点痛点，梳理总结本次全省首证办理的实践经验，持续提升政务服务综合效能，把市场监管的办事速度与服务温度落到实处，护航辖区及全省食品产业稳健发展。