3月4日，春风和煦，暖意融融。青云谱区人社局志愿者们走进青云谱区养老服务中心，开展“社保服务春暖行动”，将服务窗口搬到老人床头，用贴心服务践行“记录一生、保障一生、服务一生”的庄严承诺。

床边认证，服务零距离  

“爷爷，您看着手机镜头，慢慢眨眨眼……好，认证成功啦！从现在开始计算365天，您明年这个时候之前再认证一次就可以啦！”在养老服务中心的房间内，志愿者俯身坐在床边，一边耐心协助老人完成养老金资格认证，一边细致讲解认证周期。针对院内老人行动不便、不熟悉智能操作等实际困难，志愿者们逐一核对信息、手把手指导，当天为60余名老人足不出户完成认证。“以前总惦记着认证这件事，怕过期了养老金领不了，现在你们到床边帮我办，还讲得这么清楚，我心里这块石头总算落地了！”陈爷爷拉着工作人员的手，语气里满是踏实。

政策入心，答疑零距离  

“养老金每个月啥时候发？”“听说今年认证政策有变化？”面对老人们的疑问，工作人员用通俗易懂的语言逐条讲解，并发放图文并茂的政策宣传手册。从养老金发放时间到认证周期调整，从待遇资格认证到社保卡应用，工作人员耐心解答，让老人们听得明白、心里亮堂。“以前看文件头都大了，今天你们这么一讲，我全懂了！”刘奶奶笑着竖起大拇指，脸上洋溢着安心的笑容。

小物传情，关怀零距离  

除了养老认证，工作人员还为老人们精心准备了毛巾、纸巾等实用礼品。“腿脚不方便，去窗口办事确实难，现在服务送到床边，连这些小物件都替我们想周全了！”吴奶奶接过礼物，眼里满是感动。一份份小礼物，承载着社保人对老年群体的深切关怀，也成为活动现场最温暖的注脚。

步履不停，守护零距离  

此次“春暖行动”，把社保服务从“窗口”搬到“床头”、从“线下等候”变为“上门直达”，以有温度、有速度、有力度的便民服务，打通服务老年群众“最后一米”。下一步，青云谱区人社局将持续聚焦特殊群体急难愁盼，常态化开展上门服务、政策宣讲、敬老关爱等活动，让社保春风常吹常暖，让民生保障更有质感，用心用情守护最美“夕阳红”。