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索引号: g586822--2026-0013 主题分类: 综合政务
发布机构: 青云谱区政务服务数据管理局 生成日期: 2026-03-31
文件编号: 有效性: 有效
公开范围: 面向全社会 公开方式: 主动公开
青云谱区创新构建"未办先帮"全周期企业服务体系
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青云谱区创新构建“未办先帮”全周期企业服务体系。

一是前置介入,组建专业化帮代办团队。将政务服务资源前延至街道、镇及产业集聚区,在企业签约落户阶段即开展需求摸排与发展规划对接。抽调企业开办、资质许可、政策解读类专业人才组建专项服务团队,推行"一对一"专属对接、"多对一"攻坚服务模式,建立"需求收集—方案制定—全程帮代办—结果反馈"闭环服务体系,实现政务服务与企业需求"全方位"覆盖。

二是三方联动,构建精准服务响应机制。建立"一线属地专干+政数局联络员+商务局招商专员"三方联动机制,制定"未办先帮"服务清单,明确覆盖范围与责任边界。属地专干负责前端需求摸排与日常联络,政数局联络员统筹审批服务靠前衔接与材料预审,商务局招商专员跟进项目进展与政策匹配,形成"前端发现—中端衔接—后端保障"的全链条协作格局,实现企业需求精准识别、审批服务主动上门、问题诉求高效处置,推动政务服务从"坐等审批"向"主动靠前"深度转变。

三是数字赋能,建立全周期服务管理台账。为辖区签约企业建立"未办先帮"专属数字台账,全面归集企业基本信息、帮代办进度、个性化解决方案、政策落实、会商推进、办理结果及满意度评价等内容,每月汇总分析服务情况,对堵点难点问题开展跨部门协调会商,持续优化企业落户服务体验,切实提升我区营商环境竞争力与区域招商吸引力。自3月1日试行起,开展“未办先帮”服务31次,好评率100%。

 

 

 

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