2026年2月4日，京山群众徐女士拿到京山派出所的注销证明后，对民警的倾心服务连连称赞，并向京山派出所送上锦旗。

据悉，徐女士在十多年前因为历史原因，造成了重复户口，之前一直没注意，近期要退休时发现了自己存在这一情况，给自己的生活带来了不便，退休在即，希望注销京山的户口，只保留一个户口和身份证号码并出具相应证明。

在了解徐女士的情况后，窗口民警考虑到群众的实际需求和急切心情，民警一边耐心安抚徐女士的情绪了解群众的需求，一边了解相关实际情况之后，查询了相应户籍法律法规，受理了徐女士的销户业务。受理业务之后，京山派出所社区民警和户籍民警立即对相关情况进行核查，花费了大量时间问询了邻居、家属，了解了形成双重户口的前因后果，做了大量的数据材料并形成了纸质材料上报分局。

在分局户政的分析研判下，确定徐女士了的双重户口情况，审批通过注销了徐女士在京山的户口。京山派出所立即通知了徐女士并给她开具了相应证明，徐女士对民警认真负责的态度和高效务实的服务赞不绝口，对派出所积极为群众办实事给予了高度评价，并送上了“廉洁奉公，为民服务”的锦旗。