为持续深化政务公开，保障群众知情权、参与权、表达权和监督权，畅通政民沟通渠道，不断提升基本公共服务质效，用心用情解决群众医保领域急难愁盼问题，10月16日上午，青云谱区医疗保障局在区市民服务中心三楼举办2026 年“政府开放周”医保专场活动，活动以“政务公开零距离，医保服务暖民心”为主题，20余名群众代表受邀参加。   

活动现场，工作人员带领群众代表参观医保经办窗口，详细介绍“只进一扇门”“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”以及“一件事一次办”“一网通办”等便民举措，并邀请代表沉浸式体验经办流程。随后，区医疗保障局副局长徐雅萍专题解读长期护理保险惠民政策，区医保中心主任李艳现场围绕政策落地、服务保障等重点问题进行了互动答疑。活动现场同步发放意见征集表，广泛收集群众意见建议。

下一步，青云谱区医疗保障局将以此次“政府开放周”活动为契机，坚持问题导向，靶向破解办事堵点难点，做到群众诉求件件有着落、事事有回音，不断提高群众满意度，增强政务工作的公信力、执行力与透明度。