为全面提升人民调解员队伍的专业素质和调解能力，践行新时代“枫桥经验”，打通矛盾纠纷线上化解便民通道。近日，青云谱区司法局组织辖区司法所、行业性专业性调委会、村（社区）调解组织等全区704名调解员分批参训，开展新系统专题实操培训会，全面夯实试点工作应用基础。

本次培训由区司法局人促股工作人员主讲，围绕新版省人民调解管理信息系统试点工作开展全流程实操教学。授课人员详细介绍调解队伍信息建档、多渠道线上调解申请、书面与口头案件线上办理、调解补贴分级审批、电子卷宗规范归档等核心操作，结合真实邻里纠纷案例拆解办案步骤，梳理系统高频操作问题并现场答疑，同时讲解系统数字化监督、大数据分析等管理功能，对全体调解员规范开展线上矛盾调处、落实试点工作、抓实纠纷排查化解提出明确工作要求。

参训的人民调解员纷纷表示：“作为人民调解员，不仅要具备一定的法律知识和纠纷解决能力，更要顺应信息化时代的发展，提升在线调解平台的操作水平。此次培训既能线下互动答疑，又能反复回看操作细节，帮助我们这些‘调解能手’一步步变身成为‘平台高手’。”

下一步，青云谱区司法局将以此次试点培训为起点，持续做好新系统常态化实操指导，分片下沉各司法所、村（社区）调解组织开展业务指导，督促调解员熟练运用线上平台开展矛盾调处，全面发挥数字化调解优势，不断提升矛盾纠纷前端化解质效。