2024年，青云谱区局在省局、市局党委的坚强领导下，全面贯彻落实省局“一二六”工作思路和市局“六个洪税”工作要求，以“抓好党务、干好税务、带好队伍”为路径扎实推进各项重点工作提质见效。荣获市级以上荣誉有：全国模范职工之家、南昌市五一巾帼标兵岗、南昌市优秀政务服务标兵、全市“八五”普法中期先进个人、南昌市巾帼建功标兵等。现将工作情况汇报如下：

一、攻坚克难，因势作为，2024年工作取得新成效

(一）践诺初心，党旗底色更“红”

凝心铸魂。一是组织“三会一课”及主题党日540次、青年理论学习小组24次、党委理论学习中心组7次、读书班1次、团支部34次、党委书记讲党课2次、培训班6期，在主题教育、党纪学习教育及学习贯彻党的二十届三中全会精神的学思践悟中赓续思想共识。区局党纪学习教育有关经验做法获得青云谱区委书记的肯定性批示。二是对照总局、省市局巡视巡察及各类专项对照检查8次，完成整改16项，持续整改问题2项。积极配合市局党委常规巡察发现4大类合计58项问题，在内省自查整改中，补齐短板弱项。三是总结归纳全会精神、增配理论书籍375本、增添党的二十届三中全会宣传展板13块，实现了党建文化阵地“提档升级”。聚力强基。一是规范组织设置，完成党支部换届选举7个，发展党员1名，培养积极分子1名。二是提升支部建设质量，完成党支部的“三会一课”及主题党日记录本、党员个人笔记本规范化检查3次，整改党支部共性问题4个。复评合格全市税务系统“四强”党支部3个、获评2024年全市税务系统“四强”党支部1个。三是丰富组织活动，组织烈士祭扫活动1次、中共南昌地方组织成立100周年主题展览参观1次、退休党支部红色文化教育1次、与挂点社区主题党日联学1次、党务知识测试1次以及观看红色电影4次。明纪固本。常抓常管常严，以刀刃向内的决心抓好群众身边不正之风和腐败问题集中整治及“作风不实 为税不廉”大整顿。一是紧盯纪律“关键”，召开警示教育大会4次、组织领导班子成员廉政谈话2轮、开展集中整治工作推进会2次。专题学习税务干部与涉税中介勾兑相关典型案例。重点针对2名党员干部开展意识形态领域自查，专题研究意识形态工作2次，专题学习15次，谈心谈话覆盖173人。下发“廉洁家书”122份。二是找准问题“切口”，交流走访区纪委监委4次。“吃拿卡要”专项自查175人，与不良涉税中介勾连勾兑问题引导自查238人次。采用“定期抽查+突击检查+日常提醒”的方式，推送酒驾醉驾防范提醒信息300余条，常态化开展作风纪律检查及酒精检测合计54次。“裸官”情况排查1次，核实经商办企业、企业兼职问题“回头看”疑点数据486条。三是用好执纪“手段”，查处有关营商环境、出口退税、风险应对及经商办企等4个方面5个问题，批评教育14人，责令作出书面检查3人，清退临聘人员1人。处理税收违法企业有关税务人员、“一案双查”中失职失责问题人员合计7人。就会风会纪问题约谈13个部门、下发纪律检查建议书17份。

（二）量质并举，大局支撑更“稳”

坚守原则激活动能。2024年，全区税务系统完成组织税收收入24.74亿元;征收社保费16.88亿元；征收非税收入8.22亿元。数据审核常态化。强化新增减税降费、退税、缓费数据日常预审及数据统计。以税咨政服务地方经济。撰稿《税收视角下关于青云谱区房地产业发展现状的分析》《以新质生产力激发产业活力 壮大都市工业集群发展》《2022-2023年青云谱区汽车零售业（4S店）》《从税收视角看青云谱区2024年1-11月重点企业发展情况》共4篇区域经济分析调研文章，其中3篇获区委区政府主要领导肯定性批示。

（三）便企利民，服务举措更“优”

锻造“青松办”纳服品牌矩阵。一是打造“线上沟通+线下辅导”的立体宣传辅导格局。维护税企在线交流群78个，在线答疑、互动交流合计25535人。常态化运行“税联会企”，借多部门联宣优势，开展“三看三访三问”“中小企业服务月”“个体工商户服务月”专项税宣。采集人大代表、政协委员以及纳税人缴费人代表税费服务体验意见。入驻青云谱区招聘会现场，对企业人才招聘进行双向政策解读辅导。二是提升政策直达快享精准度。率先对惠企利民政策进行分类分行业，运用电子税务局、“赣税行”、征纳互动服务等渠道优势，拓展对税费优惠政策、涉税专业监管、纳税信用、“税路通”、红利账单等政策和服务措施的精准推送。2024年，税费优惠政策精准推送首次推送成功率达100%；纳税信用A级纳税人增加359户，占参评户数7.70%，比上一年度提升1.25%。三是扩围“十分钟办税便利圈”，在城区街道继续打造税务服务站，设立税费服务人工窗口、自助服务区，形成专业市场、写字楼、银行都设有自助终端设备的“十分钟办税便利圈”格局。办税服务质效双提升。一是深耕办税体验。以“全员参与”+“全程快办”的枫桥式税务分局机制优势，提升大厅总体办税服务效率，线下系统办理业务21.76万件，服务纳税人6.81万人次，纳税人好评率100%。单笔业务平均等候时长2.36分钟，较上年度缩短16.9%，业务平均办理时长3.34分钟。较上年度，等候超时业务数缩减24.75%，业务办理超时数缩减66.93%。二是优化征纳互动打造效能枫桥式税务所。办理征纳互动业务共计3.44万起，较上年度增长181.82%。其中，接听纳税人电话咨询答疑共计2.43万起；在线互动咨询1.01万起，增长近10倍；全年办问协同业务3619起，较上年度增长60.06%。“非接触式”办税率持续攀升至93.58%，较上年度提升3.58%。完善满意度优化流程。一是推进部门协同，与区社保局、区医保局联合建立社会保险费征缴争议处理机制，及时准确回复缴费人一般操作类的咨询及投诉问题，同时在办税大厅设立社保费争议处理窗口1个。二是规范投诉处理，接到投诉及诉求205起，处理完毕205起。2024年，获群众表彰锦旗2枚、感谢信1封。

（四）笃信思变，治理水平更“高”

    以数治税打造智慧税务。一是从发票电子化改革切入。按日下发数电票推广清册，加速“数电票”推广，数电票单轨率达92.81%、覆盖率达96.33%。同时推广53户大型企业接入乐企直连。二是“三管齐下”推进新电局。同时组织新电局纳税人、税务人业务实操辅导培训，完成新电局双轨验证测试业务11611笔，验证一致率达96%以上。三是专人跟进质量提升数据及5C监控数据，疑点数据及时整改、各项指标月底排查，征管质量提示评价始终位于市区前列。保持规范执法。严格落实“三项制度”，主动公示发布12类7768条行政执法信息，审核金额较大税务行政处罚的重大执法决定18户次。发生税务行政处罚407件，办理“首违不罚”事项392件。强化风险防范力度。核查建筑工程项目风险疑点192户次，确认问题46户次。扎口数据对内对外共享，对内对外提供数据信息严格履行审批手续，对内对外累计提供数据134次。接收受托协查92起，协查发票1492份。

（五）凝心聚力，干事氛围更“浓”

一是彰显“用”的导向。完成28名干部职级晋升、6名选任股级干部试用期满转正，1名干部竞聘专技中级岗位，1名干部由工勤人员转为专技人员，14名干部轮岗交流调整。二是丰富“育”的方式。依托学习兴税平台，持续开展“四比四促”，业务能力测试12次。开展办税厅“晨会夕课”52期。通过2024年税收执法资格考试5人，通过率100%。获评省局青年才俊2名。三是厚植“爱”的氛围。走访慰问泽园社区困难群众30户、区局困难党员群众7人，累计开展雷锋精神宣讲、文明创建、税企座谈等志愿服务活动6场，累计参与志愿服务人数72人次。累计捐款金额9319.38元、累计献血3700毫升。

（六）排忧除患，维稳底气更“足”

一是防范潜在隐患。完成一、二楼西部电源控制设备及全楼层进水管设施设备安全改造，增配消防器材158余件维修电路及用电设备80余次。对办税服务场所进行安全大排查1次。大楼墙体易脱落区域补修1次。二是维护网络安全。完成对信息中心所有设备、网络框架、数据存储等硬件设施全面自查，对发现的网络安全隐患完成整改。完成江西税务即时通讯平台部署、完成网络数据安全风险排查，消除了潜在网络数据风险及隐患。推进完成区局外网专线改造。三是提升平安建设能力。完成涉密设备、信息系统合规性排查，就潜在风险点制定针对性预防措施，并完成保密设施设备的更新。开展涉密人员、电脑保密自查，排查税务干部受聘于咨询机构情况。处理涉税舆情及信访举报14件，无重点信访舆情风险隐患。

二、存在问题

    回顾2024年工作，在取得成绩的同时，也存在一些不足之处。一是作风纪律建设还不够扎实。存在少数干部工作时间不在岗、上班未开门办公及玩手机等纪律作风问题，考勤、会风会纪问题时有发生。二是组织收入压力面临继续加大的可能。由于一次性因素导致税源缺口矛盾突出，在2024年税收收入总量的基础上实现较高的收入增长预期的难度较大。三是非接触式办税宣传辅导仍待加强。“非接触式”办税缴费事项已拓展至233项，部分纳税人知晓“非接触式”办税模式，但仍较依赖线下办理。四是风险应对工具使用普及度有待提高。系统功能使用率低、操作不熟练等问题较为突出，大数据平台的数据供需电子化功能使用次数较少，总局云平台大数据上线的“税溯源”功能暂未得到实际运用。

二、2025年度工作计划

（一)聚焦勤廉洪税，抓牢党建引领。将习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神和党的二十届三中全会精神作为学习重点，严格落实“三会一课”、民主生活会、组织生活会、谈心谈话等制度。进一步加强群众身边的不正之风和腐败问题集中整治、“作风不实 为税不廉”大整顿等、违规吃喝专项整治等重点工作，强化对违反中央八项规定精神问题的分析研判。加强对受理信访举报、发现问题线索等工作开展力度，认真开展一案双查、“双向倒查”。持续深入探索勤廉洪税3.0，深度融合“三勤三廉”与区局“五清五彩”党建工作品牌。

（二）聚焦税费皆重，抓稳组织收入。严守组织收入纪律，无论当前形势多么严峻、多么困难都不能违反组织收入原则，站在“三个不得”的高度上看待税收征管，牢牢守住组织收入底线。积极挖潜堵漏增收，把工作着力点放在堵漏增收、管理增收、清欠增收、加强风险应对增收、打击违法增收上，在欠税清理工作方面，通过掌握辖区内每户欠税企业的具体情况，将欠税工作落地显效。结合“一政策一方案”工作机制，促进研发费用加计扣除、高新技术企业优惠、小型微利企业优惠等各项减税降费政策落实落地。定期开展区域发展比较、重要产业走势、新业态新模式等专题调研分析，深化以税咨政。

（三）聚焦智慧税务，抓住监管效能。夯实征管基础。进一步加快数电票、新电子税务局、慧办平台推广工作，推进智慧税务建设。持续推进征管资料全流程电子化，提升征管质量5C监控质量。规范执法行为。持续组织税务执法案卷评查。严密监控税务系统内部控制监督平台运行情况，加强对申辩调整前过错行为的监督考核。创新督察方式，探索运用江西税务大数据智慧服务平台数据进行执法督察。强化风险规范化管理。依托税收风险管理系统对本级和上级推送的风险应对任务进行归集，建立健全各类台账，实行全过程留痕管理。

（四）聚焦营商环境，抓优精细服务。继续打响“青松办”纳税品牌。通过全面剖析税费服务暨税收营商环境的短板问题，针对性制定改进措施，推动税费服务暨营商环境工作提质增效。深化与工商联常态化联络沟通机制，持续开展“便民办税春风行动”。以成功预防化解税费争议矛盾为核心要义和主要抓手，进一步完善“枫桥式”税务所建设。增强服务添便利。通过升级政策直达服务、推进高效办成一件事服务、推广涉税兜底服务等措施，优化精准推送机制，简化退税流程资料，以提高“好办事”的便利和“办成事”的效率。以业务培训提升服务能力。发挥“传帮带”作用，继续坚持利用“晨会夕课”、集中学习与专题学习等形式，加强对新电局、税费政策、社保非税业务等相关知识的宣讲培训。

（五）聚焦干事活力，抓严队伍建设。持续开展青云学堂，不断丰富开展形式及内容，真正做到入脑入心；坚决贯彻落实“四比四促”素质能力提升工程，鼓励青年干部争先创优，不断提高“三师”人数及各类人才获奖比例。常态化加大明察暗访力度，用好警示教育、谈心谈话等方式，汇聚监督合力，扎实有力开展日常监督，切实提升监督质量。适时开展干部选拔、交流调整。

（六）聚焦平安建设，抓细隐患排除。做好水、电、燃气和保密、信息网络等安全管理。严格落实意识形态工作责任制，抓实全局干部职工意识形态工作，加大涉税舆情管控力度。持续开展办公场所安全隐患排查，加强大楼巡检，做好灾害预防和应对。加大保密宣传力度，维护网络信息设备安全，强化微信群涉密信息管理。