周洪芳委员：

您提出的“关于缩小老年人数字鸿沟，构建友好型社会的提案”已收悉，现答复如下：

1.关于“加强数字技能普及与培训”的建议

一是设立数字技能普及课程。加大数字技能培训，指导街道、社区在开展各类技能培训时，增加有关老年人数字技能的培训内容，大力推行线上线下相结合的培训方式。探索老年人数字化技能培训新模式，发布培训标准和课程方案，规范培训过程和管理，组织开发面向老年人的数字技能通用培训教材在全区推广使用。二是建设数字技能学习中心。在全区街道、社区建设一批具有老年人数字技能培养优势的培训基地和学习中心。打造一批功能突出、资源共享的区域性老年人数字技能公共实训基地，全面提升老年人数字技能实训能力。

2.关于“开展网络安全教育活动”的建议

一是加强集中宣传，开展系列主题活动。常态化开展网络安全宣传教育，组织“国家网络安全宣传周”青云谱区活动，以网络安全宣传“七进”活动、主题日活动为载体，通过知识讲座、张贴海报、发放宣传折页等方式，深入属地街道、社区(村)等开展丰富多彩的主题宣传活动，广泛宣传网络安全理念、普及网络安全知识、推广网络安全技能，将网络安全知识送到辖区群众特别是老年人身边，让网络安全理念深入人心，进一步增强风险防范意识。二是强化网络宣传，营造良好舆论氛围。加强网上普法宣传和数字素养教育，协调指导区融媒体平台设置专题专栏，开展网络安全、打击整治养老诈骗等内容宣传，并依托街道、社区工作人员力量，充分利用微信群、朋友圈等网络平台，以图文、海报、短视频等宣传形式进行转发推送，持续发布相关信息和警示案例，不断提升老年人的网络素养和反诈能力，做到科学识网、正确用网、依规上网。

3.关于“优化数字资源供给”的建议

一是开展适合老年人的服务。我区认真做好消费品以旧换新居家适老化改造工作，及时部署，指导各街道、镇、集聚区全力加大宣传力度，通过政策宣传栏、居民微信群、公众号、上门入户并借助“敬老月”活动等多种渠道深入开展政策宣传，确保政策宣传到人到户，提高群众对消费品以旧换新居家适老化改造补贴的知晓度。二是加强数字资源的无障碍建设。开展居家和社区基本养老服务提升行动项目，将照护床位“搬进”老年人家庭，通过在家里安装紧急呼叫器等多项智能设备，链接专业的养老服务。目前全区共建成家庭养老床位299张，为老年人提供“家院互融、原居安养”的优质养老。

4.关于“加强部门协同与资金支持”的建议

一是建立跨部门协作机制。打造“15分钟养老服务圈”。协调属地报送可实施的项目载体，由区民政局牵头，邀请省、市专家，联合属地进行实地评估，与区发改委、重点项目办共同谋划，形成可实施的项目清单，包装申报政府专项债。

二是设立专项服务补贴。全区共开展适老化改造网络、媒体宣传10000次，发放宣传册、电子屏宣传8000次，上门入户宣传5000次，共有280名老年人进行了适老化改造，共发放依以旧换新居家适老化改造补贴47.63万元，切实提高了老年人居家生活的安全性和便利性，增进了老年人的幸福感和获得感。

区科工局

2025年6月20日