2025年三季度，青云谱区文广旅局共受理旅游投诉34件，投诉热点问题主要集中在：一是因合同解除或行程变更导致的费用问题，二是旅游购物及行程体验问题，三是涉及旅游预付款或定金的问题。按照《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《旅游投诉处理办法》的要求，现将本季度旅游投诉情况公示如下：

1.本季度旅游投诉较多的旅行社有：江西携程国际旅行社有限公司，16件；南昌同泽旅行社有限公司，13件。

2.本季度受理涉及导游服务情况的投诉2件，涉及旅行社有：南昌同泽旅行社有限公司，1件；江西汇景国际旅行社有限公司，1件。                                 

青云谱区文化广电旅游局

2025年10月9日