何敏委员：

您提出的《关于挖掘文旅潜能推动银发经济创新发展的提案》（第21号）收悉。我局高度重视，结合青云谱文旅资源与养老服务实际，对提案建议逐项研究、统筹推进，现将有关情况回复如下：

一、关于“适老服务点升级为文旅景点”的建议

暖心助餐惠民，站点融旅便民。“幸福食堂”在保障老年人优先就餐的前提下探索向游客开放。幸福食堂建设定位作用就是为老年人提供助餐服务。根据《南昌市老年助餐服务管理办法》（洪民规[2024]3号）文件精神，幸福食堂是依托县区（开发区、管理局）民政部门、乡（镇）政府、街道办事处规划设置的，或签订合作协议的餐饮企业，以解决老年人吃饭不方便问题为目的，为老年人提供制餐、配餐、就餐、送餐等服务活动，助餐服务重点在于帮助老年人解决“做饭难”问题，不提倡“免费餐”，不搞相互攀比。我区九家幸福食堂由第三方餐饮企业独立运营，不仅对辖区老年人提供餐食，也对外地旅游的老年人提供餐食。每日制作的菜品都是江西特色菜品，老年人都能以实惠的价格体验地道的社区家常风味。同时，依托技术手段，让社区服务点更好地融入旅游服务体系，在高德地图、百度地图等常用导航APP上，将“幸福食堂”“劳动者港湾”标注为“旅游便民服务点”或“社区休息站”。我区幸福食堂作为社区服务点已融入旅游服务体系，目前都可以在高德地图、百度地图查询到幸福食堂的地址。

二、关于“打造多层次银发文旅产品体系”的建议

精研特色线路，丰富文旅业态。我局已主动对接辖区教之旅、携程等多家旅行社，研究设计老年群体专属旅游线路，整合八大山人梅湖景区、天沐温泉、乔家栅产业园等优质文旅资源。同时，深挖万家绘染、青云谱剪纸等本土非遗文化，推出轻量化研学体验课程，不断丰富文旅产品形态，切实满足老年人多元化、个性化的文旅需求。

三、关于“完善景区适老设施与服务网络”的建议

优化适老设施，强化安全保障。我局将联合梅湖景区结合景区游览动线与人流分布，科学增设老年友好型休闲休息区域，配齐舒适休闲座椅，完善遮阳、避雨等便民设施，满足老年人游览途中临时休憩需求，营造舒心安逸的游园游玩环境。强化梅湖景区、洪都夜巷全域医疗服务保障力度，在热门景点、人员密集游览区域规范设置便民医疗服务点位，配齐专职医护值守人员，配齐常备药品与应急急救物资，常态化做好突发不适应急处置工作，全方位守护老年游客游玩期间身体健康与出行安全。

四、关于“深化文旅康养产业融合”的建议

整合优质资源 推动康养融合。我局将整合天沐温泉、云林山水酒店、乔家栅模具馆、八大山人梅湖景区等优质生态、康养、文旅资源，科学串联康养景点、休闲园区，精心谋划跨区域银发康养旅游精品线路。优化线路行程安排，适配老年人出行节奏，完善沿线配套服务，持续提升银发旅游舒适度、体验感，推动实现资源共享、线路互通、客源互流，助力银发文旅产业规模化、特色化发展。联合协办单位卫健委主动联系对接江西中医药大学，推出“旅居康养套餐”，提供针灸、推拿、康复训练等服务。

五、关于“加大宣传推广力度”的建议

拓宽宣传渠道，擦亮文旅品牌。我局专门制作了《青云谱旅游地图》《青云谱区文旅资源手册》，在区老年大学、社区活动中心等场所进行宣传推广。同时，与辖区携程、教之旅等旅行社建立长期稳定的合作关系，将青云谱区的银发文旅产品纳入旅行社的推荐线路中。鼓励旅行社针对老年游客推出特色旅游套餐和优惠活动，提高青云谱区银发文旅产品的市场竞争力。通过全方位的宣传推广，提高青云谱区在银发旅游市场的知名度和美誉度，吸引更多的老年游客前来旅游消费。　　　　

六、关于“培养专业人才队伍”的建议

抓实技能培训，提升服务水平。我局于4月30日组织全区旅行社、景区开展了文旅从业人员专项培训，聚焦老年群体服务需求补齐服务短板，重点强化从业人员对老年人生理特点、消费习惯、服务诉求的认知，提升老年人接待、陪护、应急救助等实操能力。同时，结合区域文旅特色，针对性研发老年友好文旅服务标准，总结适配老年群体的文旅服务流程。

我局将以提案办理为契机，把银发文旅作为文旅提质、民生改善的重要抓手，持续优化供给、完善服务、做强品牌，着力打造银发经济与文旅融合发展示范区，不断提升老年群体获得感、幸福感，为青云谱高质量发展注入新动力。

衷心感谢您对我区银发经济与文旅事业的关心支持，恳请继续提出宝贵意见！