一、重点人群摸排建档：辖区现有60岁以上老年人12237人，其中特殊困难老年人180人（含独居老人130人、空巢老人138人、失能老人8人、重残老人11人）。

二、实施分级分类关爱：建立特殊困难老年人“红、橙、绿”三色关爱机制。其中，红色关爱1人（三店西社区62岁重残独居老人李丽华），落实每10天一次探访；橙色关爱针对失能且独居老人，落实每半月一次探访；绿色关爱179人（针对重残、重病且有人照顾等困难人员），落实每月一次探访，确保特殊群体得到精准照护。