为进一步方便群众看病购药、简化医保报销流程，我省全面推行医保电子处方流转服务，推进医院开方、药店取药全程线上流转，让群众不用再手持纸质处方来回跑腿。不少群众对电子处方怎么用、特殊情况如何处理存有疑问，下面用大白话把大家最关心的问题一次性讲清楚。

问：什么是医保电子处方流转？跟我以前拿纸质处方去药店有啥不一样？

简单说，就是医生在定点医院、乡镇卫生院看完病，处方通过“江西医保电子处方中心”直接发到定点药店，参保人到药店刷医保码或社保卡就能取药报销，不用自己拿着纸质药方往返医院和药店。

对比传统纸质处方，电子处方优势十分明显：线上处方全程留痕，无法随意涂改、很难造假，药店药师能完整查看医生原始诊断和用药记录，配药更规范，用药安全更有保障；同时结算时医保报销直接抵扣，不用个人全额垫付医药费、之后再单独跑医保窗口报销，省时又省心。

问：现在去药店买“双通道”药，还能用纸质处方吗？

“双通道”药品从2025年1月1日起，全省统一实行电子处方流转，药店不再受理纸质处方，大家看病后直接走线上流转渠道购药即可。

问：我在乡镇卫生院、村卫生室看病开的药，卫生室没药，能流转到药店报销吗？

完全可以，政策充分照顾基层村民购药需求,对于使用省智医系统的乡镇卫生院、村卫生室，我省已通过智医系统改造统一接入省医保电子处方中心，村医在智医系统开方后，处方自动上传处方中心，参保人可到附近定点药店取药报销。

问：我爸妈年纪大了不会用智能手机，怎么办？

别担心，对于老年人等特殊群体，政策始终留有线下服务通道，不会因为技术手段升级而让老年人“被落下”。看完病后，医院/卫生院可以把电子处方打印成纸质处方，拿纸质件+实体社保卡到定点药店，药店核验后即可结算。

问：门诊统筹的药，现在必须要出示电子处方才能报销吗？

目前我省正在分步推进门诊统筹电子处方接入工作。各地医保部门会根据本地实际，分类施策、平稳过渡。对于已经接入电子处方中心的机构，优先使用电子处方流转；对于尚未接入的机构，仍可按现有方式正常开具处方、正常报销，不会因系统未完全上线而影响群众待遇。

问：我在外省开的互联网处方，回江西县城药店能报销吗？

按照国家相关政策规定，当前暂不接受本统筹地区以外的医疗机构外配处方，外省互联网医院流转到我省的处方原则上只能自费购买。

问：处方几天有效？慢病长期吃药每次都要去医院吗？

普通疾病的外配处方有效期很短，仅限开药当日使用，最长也不能超过3天，建议开完处方尽快到药店取药。

针对高血压、糖尿病等病情稳定的门诊慢特病患者，医生可开具长期处方，最长一次能开12周药量，不用隔三差五往返医院复诊开方，大幅减少慢病患者跑腿次数。

问：药店说“系统没接到处方”或“搜不到我的方子”，咋办？

遇到这种情况可以分三步自查，快速定位问题：

第一，确认就诊医生开药时，是否勾选“外配处方”并成功上传至省医保电子处方中心；

第二，核对处方开具医院是否属于本人参保统筹区内定点机构，跨地市开具的处方无法流转报销；

第三，确认刷取的医保电子凭证、社保卡为患者本人证件，不能借用他人医保凭证结算取药。

自查后仍无处方记录，可请医生重新上传处方信息。

来源：江西医疗保障